Black Friday: usuario compró teléfono de alta gama pero le llegó una caja de tornillos
- Miércoles 13 de diciembre de 2023
- 16:06 hrs
El Black Friday, conocido por sus grandes descuentos, no fue una experiencia positiva para Sebastián Recaman, quien compró un teléfono Samsung S23 Ultra a través de la página oficial de Samsung en Mercado Libre. El que supera el millón de pesos.
Sin embargo, al recibir el paquete, en lugar del codiciado teléfono, se encontró con una caja de tornillos.
La sorpresa y molestia de Recaman fueron evidentes al compartir su experiencia en Instagram, donde expresó su descontento y señaló que a pesar de múltiples reclamos, no recibió una respuesta adecuada por parte de la empresa. Ante la falta de atención en la oficina de Mercado Libre, decidió hacer pública su situación en redes sociales.
La historia tuvo un giro positivo después de que el video se volviera viral.
Recaman anunció que, finalmente, pudo recuperar la suma que pagó por el producto que nunca recibió y agradeció a quienes compartieron su denuncia y destacó que, aunque lamentable llegar a ese punto para obtener una solución, finalmente se logró.
Este incidente subraya la importancia de la atención al cliente y la transparencia en las transacciones comerciales en línea, especialmente en eventos de ventas masivas como el Black Friday.
