Sernac emite alerta por falla en silla de retención infantil: casi 500 unidades fueron vendidas en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad relacionada con las sillas nido para bebés de la marca Cybex, modelo Aton G, comercializadas por la empresa Ferdel Chile. La advertencia se basa en una posible falla en el mecanismo de ajuste del arnés de seguridad, lo que podría representar un riesgo para los menores en caso de accidente.

La empresa detectó que, en ciertos casos, el pasador de anclaje del arnés podría soltarse si la silla es manipulada bruscamente fuera del automóvil, por ejemplo, al deslizarla o golpearla contra superficies duras. Esta situación podría generar que el arnés se desprenda en caso de un choque, dejando al niño o niña sin sujeción adecuada.

Según detalló el Sernac, el producto fue fabricado en China y distribuido en Chile entre los años 2024 y 2025, con un total de 496 unidades vendidas. Los números de serie afectados corresponden a los códigos 522001441, 522004167 y 522003793, los que pueden ser verificados en el reverso de la silla.

Ante esta situación, la empresa ofreció a los consumidores afectados un kit de reparación gratuito, el cual puede ser solicitado escribiendo al correo recalls@ferdelchile.com. Los kits comenzarán a ser enviados a partir del 10 de abril de 2025, e incluirán instrucciones para su correcta instalación.

Mientras tanto, se permite el uso del producto, siempre que se revise el estado de los ganchos de retención del arnés antes de cada utilización. Si estos se encuentran doblados o alejados del pasador, se recomienda dejar de usar la silla de inmediato.

El Sernac informó que continuará monitoreando este proceso para asegurar que la empresa proporcione soluciones oportunas y que se resguarden los derechos de las personas consumidoras. La alerta tiene como objetivo prevenir cualquier riesgo asociado al uso del producto defectuoso.